Was kann ich tun, wenn ein Fehler im Bahnticket vorliegt: Auf Wiedersehen, Urlaub oder zwei Minuten zur Korrektur?

Ein klassisches Bild von – eine Plattform, eine Komposition, die bereit ist, auf dem Weg zu gehen, ein Führer und ein verwirrter Passagier mit Gepäck. Das Ticket wurde gekauft, aber leider hat es einen Fehler gemacht, und was jetzt zu tun ist, weiß nur der Führer! Im Folgenden finden Sie nützliche Informationen für diejenigen, die häufig mit Zügen reisen oder dies zumindest in den kommenden Jahren tun möchten. Also, Fehler im Bahnticket – warum passieren sie, was passiert, wenn sie erkannt werden und wie man sie vermeidet! Mehr über alles!

Was wird als Fehler angesehen

Beginnen wir damit, was als Fehler im Ticket angesehen wird und warum es wichtig ist. Das Bahnticket wird per Personalausweis (Reisepass, Geburtsurkunde) verkauft, und es werden auch persönliche Daten eingetragen, Name, Vorname, Geschlecht, Staatsangehörigkeit, Geburtsdatum, Serie und Passnummer. Wofür wird das gemacht? Das Einsteigen in den Zug erfolgt aus Sicherheitsgründen, um die Kategorien der Passagiere zu berücksichtigen, um Betrug zu vermeiden usw. mit einem Ticket und einem Personalausweis mit Abgleich der Daten. Und hier stellt sich heraus, dass ein Fehler im Ticket vorliegt. Als Fehler gelten das Überspringen oder Einfügen von Buchstaben, das Umordnen von Buchstaben, falsche Zahlen, fehlende Zahlen, ein falsch aufgestellter Boden, das Schreiben von Zahlen anstelle von Buchstaben und umgekehrt. Wenn eine Person die Fenster zum Schreiben von Vor- und Nachnamen verwechselt hat. Außerdem, wenn ein internationaler Zug und ein Ticket mit einem Reisepass gekauft werden, kann es Unterschiede in der Schreibweise von Vor- und Nachnamen in lateinischer Sprache geben.

Fehler im Ticket: Warum sind sie nicht sofort sichtbar

Fehler sind oft nicht zum Zweck, jemanden zu verwirren oder zu täuschen, sondern zufällig und unbeabsichtigt. Zum Beispiel drückte ich die falsche Taste auf der Tastatur, hielt den Finger ein wenig fest und der Buchstabe wurde aufgedreht, der Autokorrektor T9 korrigierte das Wort. Beim Online-Kauf von Tickets denkt eine Person mehr darüber nach, wie die Reise verlaufen wird, ob sie den richtigen Zug gewählt hat, wie erfolgreich der Flug ist und ob sie eine billigere Option finden konnte. Dann alle Aufmerksamkeit auf die Zahlung, um die Kartendaten nicht zu verwechseln. Dann drucken Sie das Ticket aus und das war's. Viele Passagiere nehmen den Reisepass nicht einmal in die Hand und hoffen auf ihr Gedächtnis. Es scheint alles richtig zu sein, sie werden nicht einmal besonders gelesen und sehen praktisch keine Fehler. Es ist Psychologie, die Wirkung einer bekannten Sache, wie zum Beispiel die Reflexion im Spiegel, wenn das Gehirn befehlt, alles ist in Ordnung, ich habe es Tausende Male gesehen und jetzt ist alles in Ordnung. Es gibt noch einen weiteren Punkt, die Passnummer. Beim Online-Kauf muss die Passnummer in ein spezielles Fenster eingegeben werden (wie andere Daten), aber beim Drucken des Tickets ist die Nummer nicht vollständig sichtbar, nur die Anfangsziffern. Der Passagier ist sich sicher, dass er die richtigen Daten im Ticket hat, aber der Führer durch die App sieht die gesamte Passnummer und stellt dementsprechend fest, ob es Fehler gibt. Das richtige Ausfüllen der Daten beim Kauf des Tickets, die erneute Überprüfung nach Eingabe von – zwei Punkte, an denen es noch Zeit ist, Fehler zu überprüfen und zu korrigieren. Deshalb lohnt es sich, in diesen zwei oder drei Minuten des Ticketkaufs extrem gesammelt und aufmerksam zu sein, sich nicht auf das Gedächtnis zu verlassen und alles erneut zu überprüfen. Bei häufigen Reisen und regelmäßigen Ticketkäufen im Internet ist es am besten, ein persönliches Konto zu öffnen und persönliche Daten auszufüllen. Dann werden sie automatisch ersetzt, dies vermeidet lächerliche Fehler.

Wenn ein Fehler im Ticket…

Trotzdem ist niemand gegen Fehler versichert, und auf Bahntickets sind sie ziemlich häufig zu finden. Was ist in diesem Fall zu tun? Wenn ein Passagier zu Hause einen Fehler entdeckt und es zu viel Zeit für die Korrektur gibt, kann er sich an den Service (Anhang) wenden, bei dem das Ticket gekauft wurde, und um Änderungen bitten. Meistens ist der Service kostenlos oder mit einem minimalen Prozentsatz. Wenn ein Passagier auf dem Weg zum Bahnhof einen Fehler entdeckt oder von einem Bahnsteig-Führer darauf hingewiesen wurde (der häufigste Fall), muss das Ticket geändert werden.

Eisenbahnen betrachten das «Ausmaß der Schuld», wie viele Fehler gemacht wurden und welche Art von:

• Ein Fehler – ist das Umordnen von Buchstaben oder Zahlen nebeneinander, eine Beschreibung, das Überspringen von Buchstaben oder Zahlen, ein solcher Fehler wird als nicht grob angesehen und das Ticket wird ohne Aufpreis neu erstellt.

• zwei oder mehr, sie sind in Name und Vorname – es sind grobe Fehler, das Ticket gegen eine Gebühr neu zu bestellen.

Übrigens, manchmal achten die Fahrer nicht darauf, wenn ein Fehler im Namen oder in der Passnummer auf dem Ticket gemacht wurde und die Passagiere in den Wagen befördert werden. Es ist möglich, das Ticket mit einem Aufpreis beim Führer oder an der Kasse zu ändern, aber auf jeden Fall muss es im Voraus getan werden; niemand wird den Zug für einen Passagier verzögern. Die Optionen, ohne Quittung zu bezahlen oder zu verhandeln, werden nicht empfohlen, da nicht nur der Passagier, sondern auch der Reiseleiter für einen Fehler im Ticket verantwortlich sind. Wenn sich ein Passagier weigert, das Ticket zu ändern und für Änderungen an persönlichen Daten zu bezahlen, wird er nicht mit der Fahrt zugelassen.

Fehler im Bahnticket, das ins Ausland geht

Es gibt eine Situation, in der selbst ein kleiner Fehler im Ticket (Beschreibung oder Buchstaben sind vertauscht) nicht behoben werden kann. Es geht um Züge, die ins Ausland fahren. Nach den Regeln der russischen Eisenbahnen wird ein Passagier nicht in einen internationalen Zug gebracht, wenn es mindestens einen Fehler im Ticket gibt. Es ist jedoch nicht möglich, das Ticket beim Leiter oder Kassierer selbst gegen einen Aufpreis zu tauschen. Ein solches Ticket kann nur abgegeben und ein neues gekauft werden, wenn es die Zeit erlaubt, bevor die Zusammensetzung gesendet wird. Eisenbahnen anderer Staaten behandeln Fehler im Ticket anders; Irgendwo bleibt das Reisedokument gültig, irgendwo nicht. Daher ist es besser, vor der Reise zu klären, durch welche Länder der Zug fährt und welche Anforderungen an das Ticket gestellt werden. Früher wurden Tickets an der Abendkasse gekauft, das Risiko, Fehler zu machen, bestand sogar bei erfahrenen Kassierern. Was kann man über normale Menschen sagen, wenn der Kopf mit der Arbeit auf einer bevorstehenden Reise beschäftigt ist? Und dennoch lohnt es sich, vorsichtig zu sein und nicht auf Russisch zu hoffen, vielleicht sollten zwei Minuten, um ein Ticket zu kaufen, extrem gesammelt werden!